如何用优惠券促进持续消费系统本质规则
优惠券最重要的作用是促进用户消费,但一次消费对平台价值有限,更多是追求用户的持续多次消费,提升用户生命周期价值(LTV)。
利用优惠券促进用户持续多次的消费的本质是价值预留形成的正反馈,不断强化用户的消费动机和行为,以用户的消费或付费行为为基础,发放优惠券,用优惠券为用户留下钩子,吸引用户使用优惠券下次再来消费。
在发放提升用户持续消费优惠券时,要关注优惠券的获取成本,持续消费要求优惠券的高使用率,提升用户获取优惠券的方式成本,让用户更加重视优惠券。
在促进持续消费的优惠券玩法中,好省付费券包是目前应用较多的玩法,付费券包是多种优惠券组合券包,用户付费(价格较低)购买使用,券包价值上远超用户支付价值。
付费能大大提升用户使用率,进而持续消费,设计付费券包时,一般要包含无门槛优惠券,小额低门槛优惠券,大额高门槛优惠券以及品类品牌券。
优惠券系统本质上是一套规则的集合,用这一套规则规定好优惠券的各项信息。
1)券类型。
最通用的券类型分为三种:立减券,也就是不管你购买商品的价格是多少都可以立减XX元,满减券,也就是优惠券要使用,必须满足一个金额门槛。
2)有效期。
也就是在哪个时间多多好省内,这张优惠券是可以使用的,是有效的,有效期分为两种:一种是固定时间,比如10月1日到10月7日,一种是相对时间,比如领取后7天,如果你10月1日领取,则优惠券的有效期为1号到7号,如果你是10月5号领取,则优惠券的有效期为5号到11号。
3)使用限制。
使用限制是指这张券使用上的一些限制,比如京东的全平台券,品类券和店铺券,全平台可用就是指平台上所有商品都可以使用这张优惠券,品类券是指特定品类的商品才能使用这张券,比如家电品类,店铺券是指只有特定店铺的商品才能使用这张券,比如杰克琼斯旗舰店。
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