使用优惠券后退货处理如何设置

2021-05-19 14:38:06 多多好省

　　使用优惠券后发生退货时优惠券的处理规则。

　　1代金券全额抵扣：这个没啥说的，对用户来说体验最好，利润最低。

　　2按比例抵扣：这是一个折中的方案，对于大多数用户来说因为少买了东西，所以优惠金额同比例降低了是可以理解的，不过关于金额的计算公式上确实有点复杂，所以在产品设计上要尽可能的表现的足够清楚，让用户明白为什么退了一个商品，好省并没有全额退掉商品的钱，少退的钱是怎么来的，当然对于利润上这个方案也有一定损失，但比第一个方案损失要小，而且更可控。

　　3代金券不可用：其实从合理性角度来讲，我认为这个方案最合理，如果退款后购买的其他商品总金额没有达到满减要求，本身代金券就应该是不可用的，这种方案你不会有利润损失，但是不太好和用户解释，尤其是退款的原因是商品本身的问题时，况且多多好省有一些用户可能就是因为能用券才选择购买的。

　　如何设置优惠券：。

　　1，在后台进入优惠券活动管理，点“创建优惠券”。

　　2，输入特征信息，使用限制，点“创建”。

　　3，创建成功后，可以在列表页查看信息。

　　4，想要修改的话需要商家“修改”设置。

　　5，如果不想设置这个优惠券活动了，那就进行“结束”操作，不过此操作并不影响已领取的优惠券使用。

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